售后服务承诺书

英扎美（湖北）生物科技有限公司，秉承“科技引领、绿色创新、专注卫消、关爱众生”的发展理念，以“优质的产品、贴心的服务”为目标，并郑重做出以下质量保证和售后服务承诺：

一、 我公司免洗手消毒凝胶、速干手消毒凝胶、速干手消液、75%乙醇消毒剂、碘伏消毒液等产品，严格按照《消毒产品生产企业卫生规范》组织生产，生产环境为10万级净化车间，采用优质原料配制而成，全自动灌装机灌装，产品按企业备案的质量标准，经公司化验室检验合格出厂，产品有卫生安全评价报告、第三方检验报告书和厂检报告书。

二、 公司销售部、质管部有专人负责产品售后服务，及时处理用户投诉、建议，产品在质保期内出现任何质量问题（客户不利储存因素除外）接到投诉电话，质管部第一时间组织有关人员进行调查，经确认属实，无条件退换货，湖北省内24小时内补货到位，******限度满足客户需求。

三、质保期内我公司也会主动保持与用户联系，随时了解公司产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，不但提高产品满意度，使用户放心使用我公司产品。

招商热线：18772896555（易经理）